Politica de expediere
Politica de Livrare (Shipping Policy) — LearnUp
1. Modalități de livrare
Produsele fizice (ex: flashcarduri) comandate pe www.learnup.ro sunt livrate prin:
-
Curier rapid Sameday (livrare la adresă)
-
Rețeaua Easybox (ridicare din locker, disponibilă în toată țara)
2. Aria de livrare
-
Livrările se efectuează pe întreg teritoriul României.
-
Momentan nu livrăm internațional.
3. Timp de procesare și livrare
-
Comenzile sunt procesate și predate curierului în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
-
Termenul standard de livrare este de 2–5 zile lucrătoare.
-
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul poate fi extins.
4. Costuri de livrare
-
Livrarea este inclusă în prețul produsului, dacă nu este specificat altfel pe pagina produsului.
-
Nu percepem taxe suplimentare pentru ridicarea de la Easybox.
5. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, vei primi pe e-mail/SMS numărul de AWB, cu care poți urmări statusul livrării direct pe site-ul Sameday.
6. Recepția coletului
-
La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului.
-
Dacă observi deteriorări, refuză recepția și contactează-ne imediat la contact@learnup.ro.
7. Produse nelivrate
Dacă produsul nu ajunge în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea plății, contactează echipa noastră. Vom verifica statusul și vom reexpedia comanda sau rambursa suma achitată.
8. Excepții și întârzieri
LearnUp nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de:
-
Curier sau factori externi (condiții meteo, trafic, perioade aglomerate).
-
Date de livrare incorecte sau incomplete furnizate de client.
9. Date companie
LearnUp Education SRL
CUI: 51507289
Adresă: Str. Mărului, Nr. 34-38, Birou 1, Camera 1, Etaj Mansardă, Sector 3, București
E-mail: contact@learnup.ro
Telefon: +40 733 246 934